हर रोज़ लाखों लोग भारतीय रेल का सफर करते हैं। लेकिन जब बात तत्काल टिकट की आती है, तो अक्सर यात्रियों को घंटों कतार में लगकर भी निराशा हाथ लगती है। अब इस झंझट से छुटकारा पाने के लिए IRCTC बड़ा कदम उठाने जा रहा है। 15 जुलाई 2025 तक IRCTC का सर्वर अपग्रेड किया जा रहा है और इसके साथ ही टिकट बुकिंग प्रक्रिया में कुछ नए और ज़रूरी बदलाव लागू होंगे।
क्या है नया बदलाव?
रेलवे स्टेशन पर काउंटर से तत्काल टिकट लेने के लिए अब आपको अपना मोबाइल नंबर देना अनिवार्य होगा। उस नंबर पर एक OTP (वन टाइम पासवर्ड) आएगा, जिसे दर्ज किए बिना टिकट नहीं मिलेगा। ये बदलाव पहले जयपुर और उसके बाद चारों रेलवे मंडलों में लागू किए जाएंगे। अब बिना मोबाइल और OTP के कोई भी व्यक्ति तत्काल टिकट नहीं बुक कर पाएगा।
क्यों किया गया है ये बदलाव?
रेलवे का उद्देश्य है कि टिकट बुकिंग प्रक्रिया को पारदर्शी, सुरक्षित और यात्रियों के लिए अधिक सुविधाजनक बनाया जाए। इससे फर्जी बुकिंग और दलालों की गड़बड़ी पर लगाम लगेगी। साथ ही, यह प्रणाली यह सुनिश्चित करेगी कि टिकट उसी व्यक्ति के लिए बुक हो रहा है जिसने मोबाइल नंबर दर्ज किया है।
अब बर्थ और कोच का चयन भी संभव
यात्रियों को अब IRCTC काउंटर पर ही कोच और लोअर/अपर बर्थ चुनने का विकल्प मिलेगा, जैसे ऑनलाइन बुकिंग में मिलता है। यह सुविधा यात्रियों को यात्रा के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करेगी। अब सफर सिर्फ जरूरी नहीं, आरामदायक भी होगा।
वेटिंग टिकट की सीमा भी बढ़ाई गई
रेलवे ने यात्रियों की मांग को देखते हुए वेटिंग टिकट की सीमा बढ़ाने का भी फैसला लिया है। नॉन एसी कोच में 40% और एसी कोच में 60% तक सीटें वेटिंग लिस्ट के लिए आरक्षित की जाएंगी। यह व्यवस्था 175 से अधिक ट्रेनों में लागू होगी, जिनमें हमेशा भीड़ ज़्यादा रहती है।
🛜 सर्वर अपग्रेड क्यों ज़रूरी था?
रेलवे अधिकारियों के मुताबिक जब सर्वर स्लो होता है, तो कई बार यात्रियों को स्टेशन जाकर भी टिकट नहीं मिल पाता। 82% तक तत्काल टिकट ऐसे समय ऑनलाइन नहीं बन पाते। इससे यात्रियों को काफी परेशानी होती थी। लेकिन अब OTP आधारित व्यवस्था से टिकट प्रक्रिया आसान, तेज़ और भरोसेमंद होगी।
यात्रियों को क्या रखना होगा ध्यान?
जो यात्री रेलवे स्टेशन के काउंटर से तत्काल टिकट लेने जा रहे हैं, उन्हें अपना मोबाइल साथ रखना ज़रूरी होगा। मोबाइल नंबर सही दर्ज करें और OTP समय पर डालें, तभी टिकट बुक होगा।
निष्कर्ष
IRCTC का यह बदलाव यात्रियों के हित में है। यह सिस्टम कुछ समय तक नया लगेगा, लेकिन जल्द ही यह यात्रियों को लंबी कतारों से मुक्ति और टिकट बुकिंग में पारदर्शिता दिलाएगा। भारतीय रेल के इस तकनीकी कदम से यात्रा का अनुभव और भी बेहतर होने की उम्मीद है।
